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在工作中学会说“不”,好好先生可是没那么好当的

wangchaowh 读友书目 2021-07-22 12:45:02 11 0

  《“懒人”统治世界》书中摘得这部分文字,拒绝当好好先生

  怎样才能更好地掌控你的工作,分出你的工作重点?有没有快捷的方法可以助你分辨优先任务 ,以便你去了解并将之完成?在此,你需要学会对所有称不上重中之重的事情说“不 ”,这是一个非常大的跨越。对于我们大多数人来说 ,说“不”和听到别人对我们说“不”,都是一件非常困难的事,用友好、不冒犯别人的方式说“不 ”就更难。如果你想成为快乐的“懒人” ,如果你想你的工作更出色,如果你不想手忙脚乱,那你就必须要学会说“不” 。这样 ,你就可以确保将你的全部精力投放到你的优先任务上,并可以保证你有充分的时间来处理这些优先任务。

  当然,在你向别人说“不 ”的时候 ,一定要彬彬有礼地向别人说明你的优先任务。当别人向你提出要求 ,你想拒绝时最好不要说“对不起,我还有更重要的事要做”,因为这种方式太生硬 ,会让别人疏远你,而对事情毫无帮助 。学会用积极 、恳切和温和的方式说“不”,用你希望别人对你说“不 ”的方式对别人说“不”。

  ?对事不对人

  专注于完成工作的重中之重 ,让你不至于把“不”当成毫无理由地拒绝别人。现今没人能包揽所有事情,这是不争的事实 。互联网和手机让我们所有人接触到了更多的人,把你答应的事情当成工作和个人生活中的优先任务来处理依旧十分重要。

  在迫不得已只能说“不 ”的时候 ,一定要说清楚,你拒绝的只是别人的要求,绝没有针对提出要求的人 ,一定要对事不对人。你今天可能对这个人说“不 ”,明天你也可能对其他人说“不”,只能是就事论事 ,在处理这个问题时 ,切忌因为思虑不周而得罪别人 。

  一般而言,如果有人向你提出了要求,就说明他们正在想办法解决问题。如果你不能解决他们的问题 ,但你知道有人可以,就让他们去找那个可以解决的人,相比直接拒绝 ,这样做则会得到别人的感激。对于某些不在你重点关注之内的事,并且你必须说“不”的话,你会发现这样回答可以让你更容易专注于你的重中之重:“现在不行 ,但稍后我可以帮你处理 ”,或“不行,但没准有人可以帮你” 。相比于明确说“不” ,这或许可以降低你的不安感 。

  ?如何彬彬有礼地说“不 ”

  学会说“不”,一来你不必同时处理太多事情,二来也可以躲开那些你不愿做或不符合你最佳利益的事。现在我来教你一些彬彬有礼地拒绝别人的办法:

  ? “不 ,谢谢你。”

  ? “很抱歉 ,可我真有事要忙,而且最后期限快到了,除非做完这件事 ,否则我什么都干不了 。 ”

  ? “我现在很忙,虽然不情愿,可我还是不能答应你。”

  ? “你能来问我让我感觉受宠若惊 ,可很遗憾,我没法答应,谢谢你。”

  ? “很抱歉 ,我正在做的事与你的要求在时间上相冲突 。 ”

  ? “谢谢你来问我,可现在我抽不开身。”

  ? “我现在没时间,你可以过______(填上时间)再来找我吗?”

  ? “不行 ,不过我可以推荐你联系其他人,你看可以吗? ”

  ? “我很抱歉,但请你理解 ,我必须坚持原则:实话实说。 ”

  ? “不行 ,谢谢,我的家人要我抽更多的时间陪他们 。”

  ? “我刚刚接手了另一项任务,所以抽不出时间去做你要求的事。”

  ? “我非常重视你和你们协会(机构、公司等) ,但我无法接受你的亲切邀请。 ”

  ? “抱歉,我马上就要出差,我现在正在把手头的工作赶完 ,回来之后才会开始新工作 。”

  ? “我看不行,可如果你能多给我一些时间考虑,我过几个星期会再和你联系。”

  ? “我真想答应你 ,可我只能说‘不’,请你谅解。 ”

  在下面写下你是如何礼貌地对别人说“不”的,下次如果有人要求你做与你正在处理的优先任务在时间上相冲突的事 ,你就可以利用这些让你安心的方式来表达你的想法 。

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  轻轻松松排解压力

  在生活与工作中,每个人都希望自己舒舒服服、轻轻松松,既能很出色地完成工作 ,又能很惬意地享受生活 。可在现实中 ,这种想法很难实现。在现实中,因为各种原因,我们不得不承受各种压力。每个人的承受能力都有限 ,如果压力太大,会让你产生很多种身体上或精神上的不适感觉 。在“懒人”运动中,我经常推荐人们做一做下面的压力测试 ,以便他们能明白自己承担了多大的压力。我建议你也做一做,以便了解你现在的压力状况。

  ?测试:捕捉压力信号

  你是否感觉自己压力特别大?通过下面的测试来找出答案,看你的答案与你的感觉是否吻合 。回答问题时 ,请选择“是 ”“否”或“有时”。

  1.我至少一周发一次脾气。

  是□ 否□

  2.我习惯性迟到10分钟,甚至更长时间 。

  是□ 否□

  3.我在外出办事途中吃饭。

  是□ 否□ 有时□

  4.我不能整夜安睡。

  是□ 否□ 有时□

  5.我没把写完的信寄出去 。

  是□ 否□ 有时□

  6.我没在合理时间内回复我想要回复的电话。

  是□ 否□ 有时□

  7.我本想发感谢函,却没有发。

  是□ 否□ 有时□

  8.我忘记了最好的朋友或亲戚的生日 。

  是□ 否□ 有时□

  9.我忘记了重要的约会 ,或多次为同一个约会重新安排时间 。

  是□ 否□ 有时□

  10.我经常冲儿女或配偶大喊大叫。

  是□ 否□ 有时□

  11.近来至少有一个人对我说:“你看上去压力特别大。 ”

  是□ 否□ 有时□

  12.我的时间总是不够用,我感觉有些窒息或很有挫折感 。

  是□ 否□ 有时□

  13.为了从一周的工作中恢复精力,到了周末 ,我会睡懒觉 ,暴饮暴食,守在电视机前,或没完没了地上网 ,不愿和其他人交流。

  是□ 否□ 有时□

  14.对于别人的忽视 、质疑和批评,我会反应过度。

  是□ 否□ 有时□

  15.近来我总是通过暴饮暴食、喝酒或服用药物来让自己镇静下来 。

  是□ 否□ 有时□

  现在,咱们来评估一下你的答案:如果你的答案有两个及以上为“是” ,便说明你身上已经出现了压力信号;如果有3~5个答案为“是”或“有时 ”,说明你压力较大;如果有6个及以上答案为“是 ”或“有时”,那你需要立刻做出改变 ,以降低压力。对于第1、第2 、第4、第9、第10 、第11、第12、第13或第15个问题,如果你的答案为“是”,说明你需要了解为什么你的工作会带给你压力 ,并找出解决办法。

  如果你的工作给你带来了压力,那你就需要寻找给自己解压的办法 。下面这些我经常推荐给“懒人 ”运动参与者的办法,被证明切实有效 ,现在我将它们与你分享:

  ? 在你完成工作后就远离办公室 ,关闭电脑,关掉手机,或者最起码要过滤来电 ,只接听紧急来电。你需要业余时间给自己充电,和家人朋友联络感情。不论是长期还是短期,让繁忙工作成为生活的一部分 ,都可能导致压力增大及身心疲劳,这样会浪费你很多宝贵的时间,倒不如从一开始便保持有条不紊的节奏 ,以保证你工作与生活的相对平衡 。

  ? 工作时间内不忘休息,以便缓解压力。

  ? 一定要吃午饭,即便午饭时间只有30分钟。尽量不在办公桌边吃午饭:去自助餐厅吃 ,或到公司附近的公园里享受午餐 。改变习惯,不再守着电脑吃午餐 。

  ? 如有可能,利用部分午餐时间去锻炼。如果你的公司里有健身房更好。如果没有 ,可以看看你们公司附近有没有健身中心 。如果你的工作需要你整天坐着 ,那就算绕街区散散步也可以使你恢复精力,提升效率。反之呢,如果你的工作是到处跑来跑去 ,比如你去了作业现场,护士在加护病房里工作,或老师整天站在学生面前讲课 ,那你可以利用午休坐下来。根据你工作的不同,采取不同的办法缓解压力吧 。

  ? 利用上班前 、下班后或周末时间锻炼(当然是适度锻炼)。正如一位从事高压力工作的制片人说的那样:“如果不是经常去健身中心踩踩跑步机,那我现在一定精神极度紧张。”

  ? 捏压力球 。

  ? 准备一些低热量和健康的零食 ,如果感觉压力过大,你可以吃些零食缓解一下。

  ? 在压力过大的时候,不要喝含有***的饮料 ,比如咖啡 、茶和软饮料。如果你很喜欢这样的饮料,可以选择不含***的 。

  ? 坚持写日记。把你的感觉记录下来,当然在工作的时候也要记录 ,千万不要将之丢到办公桌上不顾。社会学家研究发现 ,即便是写日记这个行为本身也有助于缓解压力 。

  ? 沉思 。

  ? 尝试练习瑜伽。

  ? 如果你正在和一个或多个难相处的人打交道,记住这不是你的错,而是他们的损失。千万不要进一步与他们敌对 ,也不要把他们这种严苛的性格当成是在针对你 。

  ? 和给你太多压力的人谈谈,让其知道你的感觉,从而寻求一些办法 ,以缓解你的压力。

  练习进行到这里,咱们今天的课程就将宣告结束。在今天的课程结束之际,请你想想下面这些问题 ,以作为对今天课程的温习:

  ? 想想你手头上的哪些工作可以轻松合并,一起完成 。在这里列一份清单,但一定不要包含那些对安全和工作质量不利的内容。

  在我做______________________的同时 ,还可以做__________________________

  在我做______________________的同时,还可以做__________________________

  ? 若是你的工作场所或你的工作让你感觉压力很大,你能采取哪些办法缓解压力?可以考虑设置一个意见箱 ,并在上面贴上“减压法宝”之类的标签。单独或在小组、部门或全公司会议上定期检查意见箱里的意见 。

  ? 你上次是什么时候拒绝了一件你很想做 ,但知道不利于你优先任务的事?有何感想?事后你是自责还是自豪?如果你近来没有拒绝过任何不重要的任务,那你是否发现自己过于忙碌了呢?想想你明天要做的所有事情,有没有你认为哪些事是你本不应该去做的?如果有 ,你现在要如何处理这些事?从现在开始注意,你在哪些时候本该拒绝,结果却将事情应承了下来。

好好先生可是那么学会工作
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